Genel Hükümler ve Koşullar
Webshop-AGB
Platform üzerinden yapılan satış sözleşmelerine ilişkin sözleşme şartları
Ümit Aktas Gesundheit GmbH
Grafenberger Allee 293
40237 Düsseldorf
+49 (0) 211 9076 19 19
info@drumitaktas.com
Düsseldorf Asliye Ticaret Mahkemesi Ticaret Sicilinde HRB 107288 numarasıyla kayıtlı, KDV Kimlik
Numarası: DE 451 763 277
Genel Müdürleri Ümit Aktaş tarafından temsil edilmektedir.
- bundan sonra 'Sağlayıcı' olarak anılacaktır -
ile
Sözleşmenin § 2 maddesinde belirtilen müşteri
- bundan sonra 'Müşteri' olarak anılacaktır -
arasında geçerlidir.
§ 1 Uygulama Alanı, Tanımlar
(1) Web mağazası sağlayıcısı (bundan sonra “Sağlayıcı”) ile müşteri (bundan sonra “Müşteri”)
arasındaki ticari ilişki için, siparişin verildiği tarihte geçerli olan aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar
münhasıran geçerlidir. Müşterinin farklı genel işlem şartları kabul edilmez; ancak sağlayıcı, bu şartların
geçerliliğini açıkça ve yazılı olarak onaylarsa istisna teşkil eder.
(2) Bu Hüküm ve Koşullar anlamında müşteriler hem tüketiciler hem de girişimcilerdir (“Müşteri”).
Müşteri, sipariş edilen mal ve hizmetlerin amacı ağırlıklı olarak ticari veya serbest meslek faaliyetlerine
dayanmıyorsa tüketici sayılır. Buna karşın, sözleşme yapılırken ticari ya da serbest meslek faaliyeti
kapsamında hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ya da tüzel kişiliği olan ortaklıklar girişimci sayılır.
§ 2 Sözleşmenin akdi
(1) Müşteri, sağlayıcının ürün yelpazesinden ürünleri, özellikle de gıda takviyelerini seçebilir ve “Sepete
ekle” düğmesine tıklayarak bunları “alışveriş sepeti” olarak adlandırılan bir yerde toplayabilir. Müşteri,
“Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver” butonuna tıklayarak alışveriş sepetindeki malları satın almak için
bağlayıcı bir talepte bulunur. Müşteri, siparişi göndermeden önce istediği zaman verileri değiştirebilir ve
görüntüleyebilir. Ancak müşteri, 'Genel Hüküm ve Koşulları kabul ediyorum.' butonuna tıklayarak bu
sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder ve bu suretle söz konusu hükümler başvurusunun bir
parçası haline gelir; ancak bu durumda teklif verilebilir ve iletilebilir.
(2) [PAYPAL] butonuna tıklandığında, müşteri otomatik olarak başka bir buton aracılığıyla ödeme hizmet
sağlayıcımız PayPal'a yönlendirilir. Müşteri bir PayPal hesabına sahipse, şimdi hesabına giriş yapabilir
ve açılan form üzerinden istediği teslimat adresini ve ödeme yöntemini seçebilir; eğer bir PayPal hesabı
yoksa, ya yeni bir PayPal hesabı oluşturup ödemeyi bu şekilde tamamlayabilir ya da alternatif bir ödeme
yöntemi seçebilir. [DEVAM] butonuna tıkladıktan sonra, müşteri otomatik olarak tekrar mağazamıza
yönlendirilir ve burada istediği kargo/teslimat yöntemini seçebilir. Ayrıca müşteri, sağ tarafta bulunan
[HEDİYE KARTI VEYA İNDİRİM KODU] metin kutusuna bir hediye kartı veya indirim kodu girerek,
yanındaki [UYGULA] butonuna tıklamak suretiyle bu kodu kullanma imkanına sahiptir. Ayrıca müşteri,
daha önce girmiş olduğu sipariş bilgilerini ve teslimat adresini burada tekrar değiştirme imkanına
sahiptir. [ÖDEMEYE DEVAM ET] butonuna tıklandıktan sonra müşteri, bir sonraki adımda [ÖDEME]
bölümünde istediği ödeme yöntemini seçebilir ve gerekli ödeme bilgilerini girebilir. Girdiği hataları
müşteri, tarayıcıda geri giderek veya sipariş sürecini iptal edip baştan başlayarak düzeltebilir. Alışverişi
tamamlamak için müşteri [ÜCRETLİ SİPARİŞ VER] butonuna tıklamak zorundadır. Böylece siparişiniz
tarafımıza iletilmiş olur.
(3) Sağlayıcı, ardından müşteriye siparişi tekrar listeleyen ve müşterinin 'Yazdır' fonksiyonuyla
yazdırabileceği otomatik bir alındı onayı e-postası gönderir. Otomatik alındı onayı, yalnızca müşterinin
siparişinin sağlayıcıya ulaştığını belgelemekle birlikte, teklifin kabulü anlamına gelmez. Sözleşme,
sağlayıcının ayrı bir e-posta ile (sipariş onayı) gönderilen kabul beyanını vermesiyle kurulmuş olur. Bu
e-postada veya ayrı bir e-postada, ancak en geç malın teslimi sırasında, sözleşme metni (sipariş, genel
şartlar ve sipariş onayı dahil) müşteriye kalıcı bir veri taşıyıcısı (e-posta veya kağıt çıktısı) aracılığıyla
tarafımızdan gönderilir (sözleşme teyidi). Sözleşme metni, veri koruma kurallarına uygun olarak
saklanır.
(4) Sözleşme, Ümit Aktas Gesundheit GmbH, Grafenberger Allee 293, 40237 Düsseldorf, Telefon: + 49
(211) 9076 19 19, E-Mail: info@drumitaktas.com, Ümit Aktaş Gesundheit GmbH, § 27a UStG gereği
USt-Id No: DE 451 763 277
(5) Sözleşmenin kurulması Almanca dilinde gerçekleşir.
§ 3 Teslimat, ürünlerin tedarik durumu
(1) Tarafımızca belirtilen teslimat süreleri, satın alma bedelinin önceden ödenmesine tabi olarak, sipariş
onayımızın tarihinden itibaren hesaplanır. Online mağazamızda ilgili ürünler için teslimat süresi
belirtilmemişse veya herhangi bir farklılık yoksa, 3-5 iş günüdür
.(2) Müşterinin siparişi sırasında müşteri tarafından seçilen ürünün hiçbir kopyası mevcut değilse,
Sağlayıcı bu durumu sipariş onayında derhal müşteriye bildirecektir. Ürünün kalıcı olarak temin
edilememesi durumunda, Sağlayıcı kabul beyanı vermekten kaçınacaktır. Bu durumda bir sözleşme
akdedilmemiştir.
(3) Müşteri tarafından siparişte belirtilen ürün sadece geçici olarak temin edilemiyorsa, Sağlayıcı bu
durumu müşteriye sipariş onayında derhal bildirir.
(4) Sağlayıcı, yalnızca ikametgahı (fatura adresi) Avrupa Birliği üyesi bir ülkede olan ve aynı ülkede
teslimat adresi gösterebilen müşterilere teslimat yapar.
(5) Sağlayıcı, makul ölçüde kısmi teslimat yapma hakkına sahiptir.
§ 4 Mülkiyetin Korunması (Mülkiyetin Saklı Tutulması)
Teslim edilen mallar, tam ödeme yapılana kadar sağlayıcının mülkiyetinde kalır.
§ 5 Fiyatlar ve Nakliye Masrafları
(1) Belirtilen tüm fiyatlar nihai fiyatlardır; yani, yasal katma değer vergisi dahil olmak üzere tüm fiyat
bileşenlerini içerir. Buna ek olarak, aşağıda belirtilen nakliye ücretleri uygulanır.
(2) İlgili nakliye ücretleri, sipariş formunda müşteriye bildirilir ve müşteri tarafından ödenir; müşterinin
cayma hakkını kullanması halinde bu ücretler geçerli değildir. 100 EUR ve üzeri siparişlerde sağlayıcı,
müşteriye ücretsiz teslimat yapar.
(3) Malın gönderimi posta yoluyla yapılır. Müşteri tüketici ise, gönderim riskini sağlayıcı üstlenir.
(4) Müşteri, cayma durumunda iade gönderiminin doğrudan masraflarını üstlenir.
§ 6 Ödeme Koşulları
(1) Müşteri ödemesini Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay
veya PayPal ile yapabilir.
(2) Müşteri, kullanıcı hesabında kayıtlı olan ödeme yöntemini istediği zaman değiştirebilir.
(3) Satış bedelinin ödemesi, sözleşmenin kurulmasıyla birlikte derhal yapılmalıdır. Ödemenin vadesi
takvimle belirlenmişse, müşteri vade tarihini kaçırmasıyla birlikte temerrüde düşer. Bu durumda, müşteri
sağlayıcıya, temel faiz oranının 5 puan üzerinde olmak üzere yıllık gecikme faizi ödemekle yükümlüdür.
(4) Müşterinin gecikme faizi ödeme yükümlülüğü, sağlayıcının diğer gecikme zararlarını talep etme
hakkını engellemez.
§ 7 Malzeme kusurları için teminat, garanti
(1) Sağlayıcı, özellikle Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) §§ 434 ve devamı hükümleri uyarınca, malın
ayıplarından dolayı yasal düzenlemelere uygun şekilde sorumludur. Girişimcilere karşı, sağlayıcı
tarafından teslim edilen mallar için garanti süresi 12 aydır.
(2) Sağlayıcı tarafından teslim edilen mallarda ek bir garanti, yalnızca ilgili ürün için sipariş onayında
açıkça belirtilmişse geçerlidir.
§ 8 Sorumluluk
(1) Müşterinin tazminat talepleri kapsam dışıdır. Bundan muaf tutulanlar, müşterinin hayat, beden, sağlık
zararlarından veya temel sözleşme yükümlülüklerinin (esas yükümlülüklerin) ihlalinden kaynaklanan
tazminat talepleri ile sağlayıcının, yasal temsilcilerinin veya yardımcılarının kasıtlı ya da ağır ihmal
sonucu verdikleri diğer zararlardan doğan sorumluluğudur. Esas sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin
amacına ulaşması için yerine getirilmesi gereken yükümlülüklerdir.
(2) Sağlayıcı, esas sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinde, zarar basit bir ihmalle meydana gelmişse,
yalnızca sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zarar için sorumludur; müşterinin hayat, beden veya sağlık
ihlalinden kaynaklanan tazminat talepleri bu hükmün dışındadır.
(3) Birinci ve ikinci fıkralardaki sınırlamalar, talep doğrudan sağlayıcının yasal temsilcileri veya
yardımcılarına karşı yöneltilse bile, onların lehine de geçerlidir.
(4) Birinci ve ikinci fıkralarda belirtilen sorumluluk sınırlamaları, sağlayıcının kusurlu malı kasıtlı olarak
gizlemesi veya malın niteliği için garanti vermesi durumunda geçerli değildir. Sağlayıcı ile müşteri
arasında malın niteliğine ilişkin bir anlaşma yapılmışsa, aynı durum geçerlidir. Ürün sorumluluğu
kanunundaki hükümler saklıdır.
§ 9 Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
(1) Tüketiciler, bir mesafeli satış sözleşmesi imzaladıklarında, sağlayıcı tarafından yasal örneğe uygun
olarak aşağıda bilgilendirilen yasal bir cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının istisnaları, (2) numaralı
maddede düzenlenmiştir. (3) numaralı maddede bir örnek cayma formu bulunmaktadır.
Cayma Hakkı Bilgilendirmesi Cayma Hakkı
Sebep göstermeksizin, bu sözleşmeden on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi,
siz veya taşıyıcı olmayan sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü kişi, malları teslim aldığı tarihten itibaren
on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için, bize (Ümit Aktas Gesundheits GmbH, Telefon: +49 (211) 9076 19
19, E-posta: info@drumitaktas.com) açık bir beyan (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya
e-posta) ile bu sözleşmeden cayma kararınızı bildirmeniz gerekmektedir. Bunun için ekteki örnek
cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak kullanımı zorunlu değildir.
Cayma süresinin korunması için, cayma hakkınızı kullandığınıza dair bildirimi cayma süresi bitmeden
göndermeniz yeterlidir.
Caymanın Sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız durumunda, tarafımızca aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil
(ancak bizim sunduğumuz uygun standart teslimat dışında farklı bir teslimat türü seçmeniz nedeniyle
ortaya çıkan ek masraflar hariç), cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç on
dört gün içinde derhal size geri ödeyeceğiz. Bu geri ödemeyi, orijinal işlemde kullandığınız ödeme
yöntemiyle yapacağız; aksi tarafınızla açıkça kararlaştırılmadıkça, bu geri ödeme nedeniyle sizden
herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Ürünleri geri alana kadar veya siz ürünleri geri gönderdiğinize
dair kanıtı sunana kadar, hangisi önce gerçekleşirse, geri ödemeyi yapmayı reddedebiliriz. Ürünleri,
bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz tarihten itibaren derhal ve her durumda en geç on
dört gün içinde tarafımıza geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Süre, ürünleri on dört günlük sürenin
bitiminden önce göndermeniz halinde korunmuş sayılır. Ürünlerin geri gönderme masrafları doğrudan
size aittir. Ürünlerde meydana gelebilecek değer kaybını yalnızca, ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve
işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan bir şekilde kullanmanızdan kaynaklanması halinde
karşılamak zorundasınız.
(2) Cayma hakkı, sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan, teslimattan sonra
mühürleri açılmış mühürlü ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde geçerli değildir (§ 312g Abs. 2 Nr. 3
BGB). Bu durum, özellikle ambalajı açılmış veya hasar görmüş olan besin takviyeleri için geçerlidir.
(3) Sağlayıcı, aşağıdaki adreste yer alan yasal hükümlere uygun olarak model iptal formu hakkında bilgi
sağlar https://ilacsiz-yasam-germany.myshopify.com/pages/widerrufsformular veya:
Örnek Cayma Formu
(Eğer sözleşmeden caymak istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.)
Alıcı
Parkpalet Cosity Logistik Fulfillment GmbH
(Dr. Ümit Aktas Produkte)
Voss-Straße 125-127
DE-31157 Sarstedt
E-Mail: info@drumitaktas.com
Ben/biz (*) ..aşağıdaki malların (*) ..satın alınması için tarafımdan/bizim tarafımızdan (*).. akdedilen
sözleşmeyi iptal ediyorum/ediyoruz
(*) ..tarihinde sipariş edildi / (*) ..tarihinde teslim alındı
Tüketicinin/tüketicilerin adı
Tüketicinin/tüketicilerin adresi
Tüketici(ler)in imzası (sadece kağıt üzerinde yapılan bildirimler için)
Tarih
(*) Geçersiz olanları çizin
§ 10 Müşteri değerlendirmelerinin sunulması
(1) Müşteriler ve kullanıcılar, sağlayıcının münferit ürünleri için bir değerlendirme sunma fırsatına
sahiptir. Değerlendirme objektif, doğru ve kişisel deneyime dayalı olmalıdır.
(2) Aşağıdaki derecelendirmelerin sunulmasına izin verilmez:
• rencide edici, ayrımcı, ırkçı veya başka bir şekilde yasalara aykırı olan,
• gerçek dışı iddialarda bulunmak,
• reklam veya spam içeren,
• üçüncü tarafların haklarını (örneğin telif hakkı veya kişisel haklar) ihlal eden.
(3) Sağlayıcı, incelemeleri kontrol etme ve özellikle 2. paragrafta belirtilen kuralları ihlal etmeleri halinde,
neden göstermeksizin bunları tamamen veya kısmen yayınlamama veya silme hakkını saklı tutar.
(4) Müşteri, bir değerlendirme göndererek sağlayıcıya, değerlendirilen ürünle bağlantılı olarak web
sitesinde ve pazarlama materyallerinde değerlendirmeyi ücretsiz olarak kullanmak için münhasır
olmayan, zamansal ve coğrafi olarak sınırsız bir hak verir.
§ 11 Veri koruma
Sağlayıcı, veri koruma konusunu çok ciddiye alır ve müşteri tarafından iletilen verileri Genel Veri Koruma
Yönetmeliği ( DSGVO) ve Federal Veri Koruma Yasası (BDSG) veri koruma düzenlemelerine uygun
olarak toplar, işler ve kullanır. Sağlayıcının müşterilerin kişisel verilerini nasıl işlediğine ilişkin daha fazla
bilgi https://drumitaktas.com/pages/agb adresinde bulunabilir.
§ 12 Son hükümler
(1) Sağlayıcı ile müşteri arasındaki sözleşmelerde, Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler
Hakkında BM Antlaşması hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Hukuk
seçiminin kısıtlanmasına ve özellikle tüketici olarak müşterinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin
emredici hükümlerinin uygulanabilirliğine ilişkin yasal hükümler bundan etkilenmez.
(2) Müşterinin bir ticaret erbabı, kamu hukukuna tabi bir tüzel kişi veya kamu hukukuna tabi tüzel kişiliği
olmayan özel bir kurum olması halinde, müşteri ile sağlayıcı arasındaki sözleşmeye dayalı ilişkilerden
doğan tüm uyuşmazlıklar için yargı yeri sağlayıcının kayıtlı ofisidir.
(3) Münferit noktalar hukuken geçersiz olsa bile sözleşme kalan kısımları itibariyle bağlayıcı olmaya
devam edecektir. Geçersiz olan noktaların yerini, uygulanabilir olduğu durumlarda, yasal hükümler
alacaktır. Ancak, bu durum sözleşme taraflarından biri için makul olmayan bir zorluk teşkil edecekse,
sözleşme bir bütün olarak geçersiz hale gelecektir.