KARGO VE TESLİMAT
Tüm ülkelere gönderimlerimiz için 7,90 € sabit kargo ve paketleme ücreti alınır. 

Bu ücret faturanızda ayrıca gösterilir.
100,00 € ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Gönderimler genel olarak DHL Standart ile yapılır. Siparişiniz genellikle 2–3 iş günü içinde teslim edilir. Ekspres teslimat şu anda mümkün değildir.
İsviçre ve Birleşik Krallık gönderilerinde kargo UPS üzerinden yapılır.

DHL TESLİMAT NOKTASINA BIRAKILAN GÖNDERİLER HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

DHL nezdinde bir teslimat noktası (Ablageort) belirlediyseniz veya belirli bir gönderi için böyle bir teslimat seçeneğini tercih ettiyseniz, paketiniz bu noktaya bırakılabilir. Teslimat noktasına ilişkin anlaşma doğrudan sizinle DHL arasında yapılmaktadır. Gönderici olarak paketinizin nereye bırakılacağı konusunda herhangi bir etkimiz bulunmamaktadır.

DHL, gönderiyi kararlaştırılan teslimat noktasına usulüne uygun şekilde bıraktıktan sonra, sonradan meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan dolayı DHL’nin sorumluluğu kural olarak ortadan kalkar.

Gönderi takibinde paketinizin bir teslimat noktasına bırakıldığı görülmesine rağmen paketinizi orada bulamıyorsanız, lütfen doğrudan DHL ile iletişime geçin. Elbette bizi de bilgilendirebilirsiniz; konunun açıklığa kavuşturulması sürecinde imkânlarımız dâhilinde size memnuniyetle destek olmaya çalışırız.

Gönderi durumunda uzun süre herhangi bir değişiklik olmaması, DHL lojistik sürecindeki gecikmelerden kaynaklanabilir. Gönderi durumunun 5 iş gününden uzun süredir değişmemesi halinde, DHL nezdinde resmî bir araştırma süreci başlatılabilir. Bu süre dolduktan sonra, süreçle ilgili olarak size memnuniyetle destek oluruz.